Mar 25

Es un hecho bien conocido que los trabajadores felices y motivados producen mejores resultados. Un estudio reciente encontró que los trabajadores más felices eran un 12% más productivos que sus contrapartes. Subraya la moral del personal y el bienestar no es solo un objetivo de recursos humanos: es fundamental para los niveles de rendimiento del negocio.

El sector de la logística emplea a millones de trabajadores en todo el mundo y debe gestionar activamente la moral para garantizar que atraiga y retenga a los mejores empleados. El almacén es un enfoque clave aquí, y tradicionalmente puede no ser visto como el más feliz de los entornos de trabajo. Pero los gerentes de almacén ahora tienen las herramientas para mantener a los trabajadores motivados, tanto en lo que están haciendo como en cómo lo están haciendo, sin siquiera estar físicamente allí.

El concepto de hablar con una máquina puede no parecer un gran motivador, pero se ha descubierto que la tecnología de voz tiene efectos positivos en el equilibrio de la vida laboral de los trabajadores del almacén y en el bienestar general. ¿Cómo? Proporcionando orientación y dirección claras durante el cambio y permitiendo una mayor eficiencia. A través del trabajo dirigido por voz, el personal del almacén utiliza dispositivos portátiles y auriculares pequeños con correa, dejándolos sin manos y sin ojos, enfocados en la tarea que tienen entre manos.

Las instrucciones del sistema de gestión del almacén se envían a través del auricular, un comando simple a la vez. El selector confirma cada instrucción verbalmente y el sistema se actualiza en tiempo real. A medida que las instrucciones se imparten según sea necesario, los recolectores pueden concentrarse en acciones individuales sin distracción o demora, lo que reduce los errores.

En comparación con los procesos manuales, que implican el control de listas o pantallas, al mismo tiempo que se intentan llevar a cabo grandes volúmenes de productos sin cometer errores, también se puede eliminar una gran parte del estrés asociado con la selección de almacenes.

¿El resultado? Las empresas que adoptan la voz han visto un aumento promedio del 20% en la productividad de los trabajadores en comparación con los sistemas anteriores. Al mismo tiempo, las tasas de precisión han subido hasta un 99,98%, algo crítico cuando se considera que el costo de devolver un artículo incorrecto es hasta cinco veces más que el procesamiento de una nueva venta.

 

Abrir chat